スポンサードリンク
今日から2024年が始まります。残念ながら、私は昨年末から風邪が悪化していて、病院も営業していないので、自宅で毎日うどんを食べて寝込んでおります。風邪をひくとビタミンも必要ですが、大量の水分も必要になりますし、体も温めないといけないこともあり、うどんをたくさん食べて、体を温めてから布団の中に入ってスグに寝るってのが、一番良いような気がしています。
そんな訳で、年末年始は布団の中にこもっている訳ですが、ずっと寝ていても退屈なので、そういえば、年末年始だからStermでセールをやっているだろうと思い、Stermのサイトにアクセスしてみました。一通りStermをみてみたら、バトルフィールド1が割引で430円、バトルフィールド4が430円、バトルフィールド5が448円で、普通に90％以上の割引セールになってます。
第一次世界大戦、第二次世界大戦を舞台にした作品で完成度が高いと言われているので、とりあえず、布団の中で寝転がってやってみるか？と思い、この3作品をカートに入れてStermで購入しようとしてみると、なんか？「ご購入は完了していません。 決済サービス業者より、認証失敗の報告を受信しました。」ってエラーメッセージが表示されて購入することができません。
目次
2024年元旦から認証失敗でPayPal決済できない！解決方法。
私はSterm等、海外で営業しているサイトの決済に関しては、海外取引用で使っているPayPalを使用して決済しているのです。StermではAMEXのクレジットカードが使用できなくなっていますけど、PayPalにAMEXのクレジットカードを登録して決済すれば、普通にAMEXのクレジットカードを使用できます。※Stermって日本の企業ではなくアメリカの企業が海外で運営している？
これまで、何度もStermではPayPalで決済しているのですが、「ご購入は完了していません。 決済サービス業者より、認証失敗の報告を受信しました。」と表示されます。10回くらいやってもこの表示が出て決済ができないので、ネットで検索をしてみましたが、私が欲しい回答は見つかりませんでした。なので、これは、Stermではなく、PayPal側の問題かな？と思った訳です。
その理由としては、昨年の11月頃だったかな？、PayPalから何度かメールで連絡がきていて、マイナンバーカードを登録してください。マイナンバーカードを登録しないとお客様のPayPalアカウントは使用できなくなりますって連絡がきていたのを思い出したからです。そもそも、マイナンバーカードは持っていないので、この連絡を完全にスルーしていたのを思い出しました。
正月からPayPalに連絡をしてみたけど電話が繋がらない。
まあ、セール販売されているバトルフィールドシリーズも大した金額でないし、今すぐに欲しいものではないので、別に購入できなくても良いのですが、海外取引がある場合、手数料が安いPayPalが全く使えないというのも困ります。なので、PayPalの公式サイトを調べてみると、正月用の問い合わせ電話番号が表示されていたこともあり、早速電話をしてみることにしました。
電話してみたけど、全然電話が繋がらないので、チャットで担当者と連絡してみることにしました。正月なので営業しているのかな？、AIのボットなのかな？と思いつつチャットで連絡をしてみると、担当者からチャットで返信連絡があったのでStermでエラーになって購入ができないと連絡をしてみました。しばらくしてチャットで返信があったので、AIボットではなさそう？
スポンサードリンク
PayPal担当者の返信では、お客様のアカウントはマイナンバーが登録されていないので、国を跨いだ海外のサイトでは決済ができないようにロックされている状態ですとの回答。これで、何回やってもStermで決済できない理由がわかりました。やっぱり、マイナンバーを登録していないとPayPalではアカウントロックされる状態になっていた訳ですね。マイナンバー持ってない。
マイナンバーなんか持ってないよ？どうすれば良いの？
PayPalの担当者から、チャットでマイナンバーを登録してくださいと、メッセージがきたのですが、マイナンバーなんか持ってないです。取得する気もないので、マイナンバーは持っていないけどどうしたら良いですか？と追加でチャットで質問してみました。すると、しばらくの時間が空いてから、PayPal担当者から通知カードと運転免許証を登録してくださいとの回答でした。
通知カードかマイナンバーカードは日本人ならどちらかを必ず持っているはずなので、マイナンバーがないなら、通知カードでOKらしい。ただし、運転免許証も同時に登録してくださいとの回答だったので、以前、運転免許証は登録してますよ！って追加で質問していました。更に返信があり、マイナンバーの認証用なので、今回は別枠で運転免許証が必要とのことでした。
なので、チャットでPayPal担当者から指定されたマイナンバーの登録ページに遷移して、マイナンバーの12桁の入力欄で通知カードの番号を入力しました。運転免許証に関してはチャット経由で担当者に転送すれば良いとのことです。多分、現在、チャットで対応してくれているPayPalの担当者は外国人の人かな？、チャットで免許証の画像を転送するのはちょっと考えました。
PayPalを使うなら通知カードと運転免許証登録は必須みたい。
まあ、しばらく考えた後、通知カードの番号を入力して、通知カードの画像をアップロードしても、更に追加で運転免許証を登録しないとマイナンバー未提出のアカウントロックが解除されないとのことなので、チャットで担当者に運転免許証の画像を送信してみました。すると、VIP対応に切り替えましたとの事で、即、海外のサイトでもPayPalが使えるようになったとのこと。
正月からチャット経由で問い合わせ。通知カード、運転免許証を登録すれば、即PayPalで海外決済できる状態になるとは思っていなかったので、正直、驚きました。恐ろしい速さで対応してくれました。日本企業だとこのレベルの対応ってできないというか、元旦から対応してくれないような気がします。早速、試しにStermで購入したら、エラーなく無事に購入できました。
マイナンバーカードが有れば、それだけで良くて、スマホで撮影したマイナンバーの画像、マイナンバーの12桁の番号をPayPalの管理画面で登録すれば、海外決済のロックが解除されるようです。私のようにマイナンバーカードがない場合、通知カードと運転免許証のセットが必要になります。ちなみに決済金額の問題ではなく、海外を跨ぐ決済は10円でもマイナンバー登録必須。
運転免許証、通知カード、マイナンバーカードなどを海外の会社に提出する訳ですから、心配される個人情報流出やセキュリティに関しては、PayPalを信用するしかありません。これを登録しないとPayPalでの決済ができませんからね。国内決済なら必要ないみたいですけど、国内決済をする場合、PayPalを使う必要がないので、海外決済したい場合はまあ、必須のようです。
よろしくお願いします。
